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Vendere nell’era digitale.
Approcci, metodi e tecniche commerciali.
di
Editore: Franco Angeli; 1^ edizione (ottobre 2021)
È una “nuova normalità” quella che accompagna i giorni di questo ritorno alle attività e alla vita quotidiana.
Nuova perché, necessariamente, cambiata, adattata. Spesso i termini di questo adattarsi si esprimono nel saper cogliere un’occasione, permettendo così non solo di rinascere da un grave problema, ma anche di approfittarne per incamminarsi verso nuove e proficue vie.
Uno degli ambiti che più ha risentito del cambiamento – ma anche ha vissuto, appunto, un’occasione – è quello della vendita, che, come è noto, nei mesi della pandemia ha dovuto necessariamente approcciarsi al digitale.
Il libro “Vendere nell’era digitale. Approcci, metodi e tecniche commerciali” illustra linee guida, approcci e metodi pratici per muoversi con successo all’interno del customer journey nella “nuova normalità”, fatto di processi e punti di contatto sempre più digitali in un percorso che guida coloro che ogni giorno affrontano clienti nel nuovo contesto e per tutti quei ruoli che gestiscono dei business commerciali.
Approfondisce inoltre le competenze “hard” (dalla pianificazione commerciale, all’organizzazione personale) e “soft” (dall’agile selling, all’empatia digitale, al personal branding online) atte a gestire con successo clienti e potenziali, con uno sguardo alle nuove frontiere del machine learning, ma tenendo centrale l’arte e la scienza dei comportamenti umani.
Particolarmente interessante l’inserimento di alcune pagine dedicate all’utilizzo efficace di LinkedIn.
Un libro utile a tutti poiché “Chiunque vende qualcosa a qualcuno ogni giorno, che si tratti di un prodotto, un servizio o più semplicemente un consiglio“. (Chris Murray)
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