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Gestione delle risorse umane. Fondamenti
V Edizione
di
L’attività didattica e di apprendimento del corso è proposta all’interno di un ambiente digitale per lo studio, che ha l’obiettivo di completare il libro offrendo risorse didattiche fruibili in modo autonomo o per assegnazione del docente.
Il codice presente sulla copertina di questo libro consente l’accesso per 18 mesi a MyLab, una piattaforma digitale interattiva specificamente pensata per accompagnare e verificare i progressi durante lo studio.
MyLab offre la possibilità di accedere al manuale online: l’edizione digitale del testo arricchita da funzionalità che permettono di personalizzarne la fruizione, attivare la lettura audio digitalizzata, inserire segnalibri anche su tablet e smartphone.
Contenuto:
1. La gestione delle risorse umane oggi
Che cos’è la gestione delle risorse umane
I trend che influiscono sulla gestione delle risorse umane
La nuova gestione delle risorse umane
Caso di Studio: Open Knowledge e la costruzione di una cultura aperta
Riepilogo
2. Risorse umane: strategia, gestione e misurazione
Il processo di gestione strategica
Gestione strategica delle risorse umane
Metriche e banchmarking HR
Sistemi di lavoro ad alte prestazioni
Coinvolgimento dei dipendenti e prestazioni dell’organizzazione
Guida per manager al coinvolgimento dei dipendenti
Caso di studio: come convincere oltre 100.000 dipendenti a cambiare metodo di lavoro
Riepilogo
3. Analisi della posizione e gestione dei talenti
Il processo di gestione dei talenti
Fondamenti di analisi della posizione
Metodi di raccolta delle informazioni per l’analisi della posizione
Come descrivere le posizioni
Come descrivere i requisiti delle posizioni
I modelli delle competenze
Caso di Studio: Internet of Things: la fabbrica del futuro e i suoi impatti sul lavoro
Caso di Studio: UPS Norimberga: quando l’automazione non fa paura ai dipendenti
Riepilogo
4. Personale: programmazione e reclutamento
Programmazione e previsione della forza lavoro
L’importanza del reclutamento efficace
Mercato interno del lavoro
Guida per manager al coinvolgimento dei
dipendenti
Mercato del lavoro
Sviluppo e utilizzo dei moduli di candidatura
Caso d Studio: Salini Impregilo
Riepilogo
5. Personale: criteri e tecniche di selezione
Test e selezione dei dipendenti: Fondamenti
Tipi di test
Colloqui
Altre tecniche di selezione
Guida per manager al coinvolgimento dei dipendenti
Caso di studio: Può un algoritmo sostituire l’uomo nei processi di selezione del personale?
Riepilogo
6. Formazione e sviluppo dei dipendenti
Orientamento/onboarding dei nuovi dipendenti
Guida per manager al coinvolgimento dei dipendenti: Onboarding in Toyota
Panoramica del processo di formazione
Implementazione del programma di formazione
Implementazione dei programmi di sviluppo manageriale
Gestione dei programmi di cambiamento dell’organizzazione
Valutazione della formazione
Caso di Studio: Poste Italiane – Corporate University
Riepilogo
7. Valutazione e gestione delle prestazioni
Concetti di base della valutazione delle prestazioni
Metodi tradizionali di valutazione
Valutazione delle prestazioni e colloquio: gestione dei problemi
Guida per manager al coinvolgimento dei dipendenti: uso del colloqui di valutazione per il coinvolgimento
Gestione delle prestazioni oggi
Caso di Studio: Poste Italiane – Performance Management
Caso di Studio EY
Riepilogo
8. Gestione delle carriere
Gestione della carriera
Migliorare le capacità di mentoring e coaching
Guida per manager al coinvolgimento dei dipendenti
Gestione di retention e turnover dei dipendenti
Gestione di promozioni e trasferimenti
Gestione dei licenziamenti
Caso di Studio: Enel
Riepilogo
9. Sviluppo di piani retributivi
Fattori di base per la determinazione delle retribuzioni
Metodi di valutazione delle posizioni
Retribuzioni manageriali e professionali
Temi evolutivi nelle politiche retributive
Guida per manager al coinvolgimento dei dipendenti
Riepilogo
10. Incentivi e benefit
Incentivi individuali
Incentivi collettivi
Benefit e servizi: la situazione attuale
Servizi personali e benefit familiari
Guida per manager al coinvolgimento dei dipendenti
Riepilogo
11. Relazioni positive con i dipendenti
Relazioni con i dipendenti
Programmi di costruzione e mantenimento di buone relazioni con i dipendenti
L’organizzazione etica
Gestione della disciplina
Guida per manager al coinvolgimento dei dipendenti
Caso di Studio: il Diversity Management di IBM Italia
Caso di Studio: Edison
Riepilogo
12. Gestione delle risorse umane nella piccola e media impresa
La sfida della piccola impresa
Uso di Internet a supporto delle HR
Sfruttare la piccola dimensione: familiarità, flessibilità, equità, informalità e gestione delle HR
Gestire sistemi, procedure e burocrazia
Riepilogo
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