Cosa Cercano le Persone nei Leader?

L’Indagine di Gallup “Global Leadership Report: What Followers Want” rivela le qualità fondamentali

di RisorseUmane-HR.it

Il ruolo della leadership, in un contesto di rapidi cambiamenti globali, trasformazioni tecnologiche e sfide globali, assume un’importanza sempre più critica. Ma quali sono le qualità che le persone si aspettano dai loro leader? L’ultimo Global Leadership Report: What Followers Want di Gallup risponde a questa domanda, analizzando le risposte di oltre 30.000 adulti in 52 paesi. Questa indagine ci offre una panoramica dettagliata su cosa rende un leader veramente efficace e su come le aspettative nei confronti della leadership si siano evolute nel tempo.

I Quattro Bisogni Fondamentali dei Follower

L’indagine di Gallup ha individuato quattro elementi chiave che i follower cercano nei loro leader:

1. Speranza (56%): il bisogno principale che emerge dalla ricerca. Le persone vogliono leader capaci di trasmettere ottimismo e una visione chiara del futuro. Un leader che sa infondere speranza motiva i propri follower a credere in un domani migliore, creando un senso di direzione e ispirazione per affrontare le sfide future.
2. Fiducia (33%): l’affidabilità e l’integrità del leader sono fondamentali per instaurare relazioni solide e durature. I follower devono sapere che il leader è coerente nelle sue azioni e decisioni, e che agisce con onestà e trasparenza.
3. Compassione (7%): i leader devono dimostrare empatia e interesse autentico per il benessere dei loro collaboratori. Un leader compassionevole comprende le difficoltà dei propri follower e si impegna per creare un ambiente di supporto e collaborazione.
4. Stabilità (4%): in tempi di incertezza, le persone cercano punti di riferimento sicuri su cui fare affidamento. La stabilità offerta da un leader si traduce in decisioni ponderate, un senso di sicurezza e un’organizzazione resiliente.

Questi bisogni sono universali e indipendenti dal paese, dalla demografia o dal settore in cui opera il leader. Essi rappresentano i pilastri fondamentali di una leadership efficace in ogni contesto.

Chi Sono i Leader Più Influenti?

Un dato sorprendente che emerge dalla ricerca è che il 57% delle persone indica un familiare come il leader più influente nella propria vita quotidiana. Seguono i leader sul posto di lavoro (34%), mentre solo il 7% attribuisce un forte impatto ai leader politici o religiosi. Questo dato sottolinea l’importanza della leadership non solo nelle organizzazioni, ma anche nelle relazioni personali e professionali. La capacità di influenzare positivamente gli altri non è esclusiva di chi ricopre ruoli di alto profilo, ma può essere esercitata anche in ambiti più informali e vicini alla quotidianità.

L’Impatto della Leadership sul Benessere

Gallup ha rilevato una correlazione diretta tra il benessere individuale e la percezione della leadership. Quando un leader riesce a trasmettere speranza, il numero di persone che si definiscono “sofferenti” scende dal 9% al 6%, mentre coloro che si dichiarano “fiorenti” aumentano dal 33% al 38%. Se il leader ispira anche fiducia, la percentuale di benessere cresce ulteriormente.

Nei paesi a basso reddito, dove la sofferenza è più diffusa, la speranza diventa un fattore ancora più cruciale per migliorare la qualità della vita. Un leader capace di infondere fiducia e ottimismo può fare la differenza tra un ambiente stagnante e uno dinamico e proiettato verso il futuro.

Come Essere un Leader Efficace

Gallup suggerisce un approccio strategico alla leadership, basato su tre principi fondamentali:

1. Conoscere i bisogni dei follower: un leader deve essere consapevole delle esigenze di speranza, fiducia, compassione e stabilità del proprio team o della propria comunità. Un leader efficace deve continuamente adattarsi alle esigenze del contesto in cui opera, garantendo che le sue azioni rispondano ai bisogni concreti delle persone che guida.
2. Conoscere sé stessi: i leader efficaci sviluppano i loro punti di forza invece di cercare di emulare altri modelli. Il miglior leader non è necessariamente quello che cerca di essere come qualcun altro, ma colui che valorizza i propri talenti unici e li utilizza per influenzare positivamente gli altri.
3. Conoscere le richieste del proprio ruolo: è essenziale capire le aspettative specifiche del proprio ambito di leadership, sia in un’azienda, in politica o nella società. Un leader che non comprende le dinamiche del proprio ruolo rischia di prendere decisioni inefficaci e di non rispondere in modo adeguato alle esigenze del proprio contesto.

Un leader efficace è colui che sa bilanciare questi tre aspetti, adattando il proprio stile di leadership alle circostanze e garantendo un impatto positivo duraturo.

Conclusioni

L’indagine di Gallup evidenzia che la leadership non è solo una questione di carisma o potere, ma di capacità di rispondere ai bisogni dei follower. Un leader efficace deve trasmettere speranza, costruire fiducia, dimostrare compassione e garantire stabilità. La capacità di soddisfare questi bisogni fondamentali determina la percezione della leadership e il livello di benessere dei follower.

Chi saprà incarnare questi valori avrà non solo un impatto positivo sulle persone, ma anche il potenziale per costruire organizzazioni e comunità più resilienti e prospere. Investire in una leadership consapevole e orientata ai bisogni dei follower è una strategia vincente per qualsiasi realtà, che si tratti di un’azienda, di un’istituzione pubblica o di una comunità sociale.

Metodologia della Ricerca

L’indagine di Gallup si basa su un campione di oltre 30.000 adulti provenienti da 52 paesi, rappresentando circa il 76% della popolazione adulta globale e oltre l’86% del PIL mondiale. La raccolta dati è stata effettuata attraverso sondaggi online e interviste dirette, utilizzando una metodologia di campionamento rappresentativa per garantire la validità dei risultati.

Ai partecipanti è stato chiesto di identificare un leader che ha avuto un impatto positivo nella loro vita quotidiana e di descrivere con tre parole le qualità che ritengono più importanti in tale leadership. Le risposte sono state poi analizzate e categorizzate in quattro bisogni fondamentali: speranza, fiducia, compassione e stabilità.

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Fonte: Gallup, Global Leadership Report: What Followers Want, 2025 

Gallup è una società leader nell’analisi dei dati e nella consulenza strategica, con oltre 85 anni di esperienza nel fornire insight su atteggiamenti e comportamenti di dipendenti, clienti, studenti e cittadini in tutto il mondo. Grazie alla sua vasta rete globale, Gallup aiuta organizzazioni e leader a prendere decisioni informate basate su ricerche approfondite e dati empirici.

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