Purpose Aziendale: bussola strategica per innovazione e impegno

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Purpose Aziendale: bussola strategica per innovazione e impegno

Il purpose aziendale è la ragion d’essere di un’impresa, un principio guida che incarna i suoi valori fondamentali e orienta la sua mission.

di RisorseUmane-HR.it

Il purpose aziendale, che va oltre il mero profitto, funge da cardine per una gestione etica e responsabile, riflettendo i valori e gli obiettivi di un’impresa. Questo articolo analizza il ruolo del purpose come leva per l’engagement dei dipendenti, strumento decisivo per gli HR Manager e guida all’innovazione e sostenibilità.

Cos’è il Purpose Aziendale: definizione e importanza

l purpose aziendale rappresenta la ragion d’essere di un’impresa, articolando come l’organizzazione intenda influenzare positivamente la società e l’ambiente. Questo principio non solo mira al successo economico ma si impegna profondamente verso valori che definiscono il nucleo dell’attività aziendale, giocando un ruolo cruciale nella formulazione delle strategie a lungo termine e nella gestione delle operazioni quotidiane. Più che una mera dichiarazione di intenti, il purpose è un impegno profondo verso valori che definiscono il core business dell’azienda. Serve come fondamento per una gestione trasparente e per le strategie a lungo termine, garantendo che ogni decisione supporti un obiettivo più grande.

Impatto strategico: un purpose ben definito orienta l’azienda durante le fluttuazioni economiche e le trasformazioni di mercato, assicurando che ogni azione sia allineata con valori aziendali stabili e longevi.

Influenza interna: internamente, il purpose si manifesta attraverso politiche e pratiche che riflettono gli ideali dell’azienda, ispirando i dipendenti e incoraggiandoli a lavorare con maggiore passione e dedizione.

Risonanza esterna: esternamente, il purpose distingue l’azienda, migliorando la sua immagine e rafforzando la fiducia e la lealtà dei clienti, che sono sempre più attenti all’etica aziendale.

Misurazione dell’impatto: valutare l’efficacia del purpose attraverso metriche specifiche permette all’azienda di monitorare i progressi verso gli obiettivi sociali, ambientali e di business, assicurando che il purpose resti al centro dell’agenda aziendale.

Distinguere Vision, Mission e Purpose Aziendale

Il purpose aziendale, la vision e la mission sono tre concetti distinti ma strettamente interconnessi che, insieme, definiscono l’identità, i valori e la direzione strategica di un’impresa.

Vision: è l’immagine del futuro che l’azienda aspira a creare. Definisce l’obiettivo a lungo termine e ispira i dipendenti a lavorare verso una meta comune. La vision risponde alla domanda “Dove vogliamo arrivare?” ed è spesso ambiziosa e motivante.

Mission: descrive ciò che l’azienda fa quotidianamente per raggiungere la sua vision. Include gli obiettivi operativi e strategici e definisce il modo in cui l’azienda intende servire i suoi clienti e stakeholder. La mission risponde alla domanda “Cosa facciamo e come lo facciamo?”.

Purpose aziendale: è la ragione fondamentale per cui un’azienda esiste al di là del profitto. Rappresenta il significato profondo e l’impatto che l’azienda vuole avere sulla società. Il purpose risponde alla domanda “Perché esistiamo?” e guida tutte le decisioni aziendali. È il cuore e l’anima dell’azienda, influenzando la cultura organizzativa e l’engagement dei dipendenti.

Distinguere Senso, Scopo e Purpose Aziendale

Nel contesto aziendale, comprendere le differenze tra senso, scopo e purpose è essenziale per una gestione strategica efficace e una comunicazione interna coerente.

Senso (Meaning): il “senso” in un’azienda riguarda la percezione individuale che i dipendenti e gli altri stakeholder hanno dell’importanza del loro lavoro e di come questo si allinea con i valori aziendali. È profondamente personale e varia da persona a persona, influenzando direttamente la motivazione e l’engagement sul lavoro. Il senso è spesso alimentato dalla cultura aziendale e dalle interazioni quotidiane all’interno dell’organizzazione, che aiutano i singoli membri a sentirsi parte di qualcosa di più grande di sé stessi.

Scopo (Goal): lo “scopo” si riferisce agli obiettivi specifici che l’azienda si propone di raggiungere. Questi possono essere di breve, medio o lungo termine e sono spesso quantificabili e direttamente collegati alla strategia aziendale. Gli scopi sono tangibili, come l’espansione in nuovi mercati, l’aumento della quota di mercato, o il lancio di nuovi prodotti. Definire chiaramente lo scopo permette all’azienda di tracciare una linea chiara verso il raggiungimento di questi obiettivi, fornendo un percorso definito che supporta il purpose aziendale.

Purpose: il “purpose” di un’azienda è il suo perché esistenziale, che va oltre il mero profitto. È la ragione fondamentale per cui l’azienda esiste e serve come nucleo dei suoi valori e della sua missione. Il purpose combina elementi etici, sociali e spesso ambientali, e orienta tutte le decisioni strategiche e operazioni dell’organizzazione. Funge da fondamento per la costruzione di relazioni significative con i dipendenti, i clienti e altri stakeholder e guida l’impresa attraverso le sfide del mercato e i cambiamenti del settore.

Importanza della Differenziazione: la chiara distinzione tra senso, scopo e purpose è cruciale per assicurare che tutti i livelli dell’organizzazione comprendano la loro parte nel contribuire agli obiettivi aziendali più ampi.

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Come si Definisce il Purpose Aziendale

Definire il purpose aziendale è un processo vitale che va oltre la semplice formulazione di una mission aziendale; richiede un’analisi profonda e una riflessione collettiva sui valori fondamentali, gli obiettivi a lungo termine e l’impatto desiderato dell’organizzazione. Questo processo non solo stabilisce una direzione chiara e un senso di identità per l’azienda, ma serve anche a garantire che tutte le attività siano allineate con un intento centrale che rispecchia gli ideali condivisi da tutti i livelli dell’organizzazione.

Coinvolgimento degli stakeholder: il primo passo nella definizione del purpose è l’identificazione e l’analisi degli stakeholder chiave, i quali includono dipendenti, clienti, fornitori, comunità locali e azionisti. Ascoltare e integrare le loro aspettative e bisogni è essenziale per formulare un purpose che sia veramente rappresentativo e motivante.

Riflessione sui valori e la vision: la definizione del purpose deve riflettere i valori fondamentali dell’azienda. Attraverso workshop, interviste e sessioni di brainstorming, si possono esplorare e articolare i principi che l’azienda intende promuovere. Questo processo aiuta a creare una visione comprensiva che collega il lavoro quotidiano agli obiettivi più ampi dell’azienda.

Definizione degli obiettivi strategici: il purpose dovrebbe guidare la formulazione di obiettivi strategici chiari e misurabili. Questi obiettivi dovrebbero essere ambiziosi ma realistici, offrendo una guida pratica per l’azione aziendale e assicurando che ogni decisione supporti il raggiungimento del purpose.

Comunicazione efficace: una volta definito, il purpose deve essere comunicato efficacemente all’interno e all’esterno dell’organizzazione. Una comunicazione chiara e coerente assicura che tutti comprendano e siano allineati con il purpose, rafforzando l’identità aziendale e l’impegno dei dipendenti.

Questo approccio sistematico non solo rende il processo di definizione del purpose più chiaro e strutturato, ma assicura anche che il purpose sia integrato in modo significativo e durevole in tutte le operazioni aziendali.

Impatto del Purpose sulle HR

Il purpose aziendale gioca un ruolo cruciale per gli HR Manager, influenzando direttamente le strategie e le pratiche di gestione delle risorse umane. Un purpose chiaro e condiviso non solo aiuta a delineare gli obiettivi di una organizzazione, ma funge da strumento essenziale per attrarre, motivare e trattenere i talenti all’interno dell’azienda.

Talent Attraction e Retention: un purpose ben definito può distinguere un’azienda, rendendola più attraente per i potenziali candidati che cercano un impiego che vada oltre la semplice retribuzione. Gli HR Manager possono utilizzare il purpose per comunicare una visione più ampia dell’azienda, sottolineando l’impegno verso valori come la sostenibilità, l’innovazione o la giustizia sociale. Questo non solo aiuta ad attrarre candidati che condividono questi valori, ma spesso porta a una maggiore lealtà e a una minore rotazione del personale.

Employee Engagement: un purpose chiaro contribuisce a un maggiore engagement dei dipendenti. Quando i lavoratori vedono il loro lavoro come parte di un obiettivo più grande, tendono a essere più soddisfatti, produttivi e impegnati. Per gli HR Manager, promuovere e vivere quotidianamente il purpose aziendale può trasformare la routine lavorativa in una missione condivisa, aumentando la collaborazione e la motivazione tra i team.

Culture Promotion: il purpose influisce sulla cultura aziendale, stabilendo le fondamenta per un ambiente lavorativo più positivo e inclusivo. Gli HR Manager, attraverso programmi di formazione, iniziative di team building e politiche di inclusione, possono rafforzare questo aspetto, assicurando che il purpose venga integrato in modo significativo nella vita quotidiana dell’azienda. Questo non solo migliora il benessere dei dipendenti, ma può anche aumentare la loro resilienza in tempi di cambiamento o difficoltà.

Change Management: in contesti di trasformazione aziendale, il purpose può servire come una guida stabile per gli HR Manager. Questo li aiuta a navigare attraverso cambiamenti, come fusioni, acquisizioni, o ristrutturazioni, assicurando che le decisioni rimangano allineate con i valori e gli obiettivi a lungo termine dell’organizzazione. Gestire il cambiamento in armonia con il purpose aziendale assicura una transizione più fluida e riduce l’impatto negativo sui dipendenti.

Strategie e Approcci per un Purpose Aziendale Efficace

Implementare un purpose efficace richiede un approccio olistico che coinvolga tutti i livelli dell’organizzazione. Un’alleanza strategica tra leader e dipendenti è essenziale per assicurare che il purpose sia più di un enunciato formale, ma una forza viva che guida la cultura e le operazioni aziendali.

Definizione chiara e comunicazione: il primo passo per attuare un purpose efficace è definirlo chiaramente e comunicarlo in modo efficace all’interno dell’organizzazione. Questo include la creazione di messaggi che risuonino con tutti i dipendenti, dai livelli più alti fino alla base. La comunicazione dovrebbe essere costante e coerente, utilizzando vari canali per assicurare che il messaggio raggiunga ogni angolo dell’organizzazione.

Allineamento delle politiche: per garantire che il purpose sia integrato in modo efficace, le politiche aziendali devono essere allineate con esso. Questo include l’adattamento di strategie di gestione delle risorse umane, le pratiche di sviluppo sostenibile, le operazioni di marketing e altro ancora. Gli HR Manager possono giocare un ruolo cruciale in questo processo, assicurando che le politiche di reclutamento, formazione e valutazione riflettano i valori centrali del purpose aziendale.

Formazione e sviluppo: un’altra strategia efficace è incorporare il purpose nei programmi di formazione e sviluppo. Questo aiuta i dipendenti a capire come il loro lavoro quotidiano contribuisca agli obiettivi più ampi dell’azienda e come possano personalmente partecipare al raggiungimento del purpose. La formazione dovrebbe anche incoraggiare i dipendenti a riflettere sui propri valori e su come questi si allineano con quelli dell’azienda.

Leadership come modello: la leadership deve agire come un modello vivente del purpose aziendale. Quando i leader dimostrano un impegno genuino verso il purpose, ciò serve da potente esempio per tutti i livelli dell’organizzazione. I leader dovrebbero essere accessibili, trasparenti e coerenti nel loro comportamento, dimostrando l’impegno dell’azienda verso il suo purpose.

Misurazione e feedback: infine, è vitale stabilire sistemi per misurare l’impatto del purpose e raccogliere feedback regolare. Questo può includere sondaggi di engagement dei dipendenti, valutazioni delle performance relative al purpose, e altri indicatori chiave di performance (KPI) che riflettano gli obiettivi del purpose. I feedback raccolti possono poi essere utilizzati per affinare ulteriormente la strategia e assicurare che il purpose rimanga rilevante e significativo nel tempo.

Attraverso questi passaggi, un’azienda può non solo affermare ma vivere veramente il suo purpose, costruendo una cultura aziendale più forte e un’identità più coesa che possono trasformare positivamente sia l’ambiente interno sia la percezione esterna dell’organizzazione.

Considerazioni Generali

I principi sopra esposti sono generalmente ben fondati e accettati nel campo della gestione aziendale e delle risorse umane. Tuttavia, è importante considerare alcuni punti critici:

Generalizzazioni: sebbene i concetti presentati siano solidi, non tutte le aziende riescono a integrare il purpose aziendale con successo e i risultati possono variare a seconda del contesto specifico.

Misurazione dell’impatto: la misurazione dell’efficacia del purpose tramite metriche specifiche è un’area complessa. Non tutte le aziende hanno i mezzi o la capacità di misurare accuratamente l’impatto del loro purpose sui risultati aziendali e sugli obiettivi sociali.

Cambio di Mercato e Settore: l’idea che un purpose ben definito possa sempre orientare l’azienda attraverso le fluttuazioni economiche e le trasformazioni di mercato può essere ottimistica. In alcuni settori altamente competitivi o in rapida evoluzione, mantenere un purpose stabile può essere più difficile.

Suggerimento Pratico

Per superare queste sfide, è consigliabile adottare un approccio iterativo e adattabile. Si può, ad esempio, iniziare con piccoli passi:

1. Pilot Projects: implementare dei progetti pilota in diverse aree dell’azienda per testare come il purpose può essere integrato nelle operazioni quotidiane e nella cultura aziendale.
2. Stakeholder Engagement: coinvolgere attivamente gli stakeholder interni ed esterni in discussioni regolari per raccogliere feedback e aggiustare le strategie in base alle loro esigenze e aspettative.
3. Formazione Continua: investire in programmi di formazione continua per i dipendenti e i leader, affinché comprendano l’importanza del purpose e come applicarlo nel loro lavoro quotidiano.
4. Monitoraggio e Adattamento: monitorare regolarmente i progressi attraverso metriche specifiche e sii pronto ad adattare le strategie in risposta ai cambiamenti del mercato e alle nuove sfide.

Adottando questi passaggi, le aziende possono sviluppare una comprensione più profonda e pragmatica del purpose aziendale, garantendo che diventi una parte integrante e duratura della loro cultura e delle loro operazioni.

Rifletti!

• Come può essere migliorata la comunicazione del nostro purpose aziendale ai team?
• Quali iniziative possono allineare meglio i valori personali dei dipendenti con il purpose aziendale?
• In che modo il purpose aziendale influenzerà le nostre strategie di reclutamento e formazione nei prossimi anni?

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Risorse Aggiuntive

Bibliografia consigliata

• Il logos dell’organizzazione. Guida Filosofico-Pratica per CEO, Imprenditori, Manager, HR e Coach
• Il valore del Purpose. Trovare il senso in un’organizzazione: un dovere verso le persone e il futuro
• Eros e Lavoro. Rifondare energia e motivazione nelle organizzazioni contemporanee
• Leadership collegiale per organizzazioni agili, dinamiche, performanti
• Creative leadership. Esercizi e pratiche di creatività per la persona e per il team
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• Filosofia del lavoro. L’impresa del pensiero nella gestione manageriale

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